法律分析:
1、金额在5万元以下,储户留有存折和密码,只要凭客户本人身份证和代理人身份证,到期后就可以直接支取。
2、金额在5万元以下,储户留有存折,但亲属不知道密码,或者知道存款所在银行,但没有存单或者密码,此时则需要继承人的公证机关公正证明和公安机关死亡证明。同时所有继承人凭公证书全部到银行先办理挂失手续,然后才可支取。
3、金额在5万元以上,储户留有存折和密码,还需要继承人的公证机关公正证明和公安机关死亡证明,同时也需所有继承人凭公证书全部到银行办理支取手续。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第一千一百四十二条 遗嘱人可以撤回、变更自己所立的遗嘱。立遗嘱后,遗嘱人实施与遗嘱内容相反的民事法律行为的,视为对遗嘱相关内容的撤回。立有数份遗嘱,内容相抵触的,以最后的遗嘱为准。