培训和支持员工使用企业信息门户对于提高工作效率和促进信息共享至关重要。以下是一些建议，可帮助管理者实施培训和支持计划：
制定培训计划：首先，需要制定一份详细的培训计划，确定培训的目标、内容和时间安排。该计划应以员工的角度为出发点，注重解决员工在使用企业信息门户时遇到的具体问题和需求。
制作培训材料：为培训制作易于理解和操作的培训材料，包括用户手册、操作指南、视频教程等。这些材料应具体而详细，能够帮助员工快速上手并解答常见问题。
举办培训课程：安排定期的培训课程，可以是面对面的培训班、在线培训课程或者是Webinar形式的远程培训。确保培训内容覆盖企业信息门户的各个功能和用途，并提供实际操作的机会，以加深员工的理解和熟练度。
提供支持渠道：建立一个便捷的支持渠道，如帮助中心、在线论坛或专门的支持团队，以便员工遇到问题时能够及时获得帮助和解答。同时，也可以设置一个专门的邮箱或热线电话，供员工反馈和咨询相关问题。
激励员工使用：通过设立奖励机制或者其他激励措施，鼓励员工积极使用企业信息门户。例如，可以设立一个使用频次排名，对使用最多或者最有创意的员工进行表彰和奖励，以提高员工的积极性和使用意愿。
监测和持续改进：定期监测员工对企业信息门户的使用情况和反馈意见，以便及时调整培训和支持计划。管理者可以通过定期的用户满意度调查、培训课程的评估以及与员工的沟通来收集反馈，并根据反馈进行持续改进。
总之，培训和支持员工使用企业信息门户需要综合考虑员工的实际需求和情况，提供全面的培训和支持，并持续改进以确保员工能够充分利用企业信息门户的功能和优势。